Top FAQs

Apakah di semua agen atau tempat pengiriman menyediakan packing kayu dan bubble wrap?

Ya, akan tetapi tergantung pada kesediaan kayu dan bubble wrap pada setiap agen.

Berapa harga bubble wrap?

Untuk di Kantor Perwakilan JNE, gratis. Untuk di agen JNE bergantung ke kebijakan agen; kamu bisa datang dan bertanya langsung ke agen yang dituju atau menghubungi customer service.

Bagaimana bila barang saya rusak padahal sudah menggunakan packing kayu dari JNE?

Untuk kerusakan barang bisa dikonfirmasi ke customer Service untuk pengajuan Claim. Penggantiannya mengikuti ketentuan claim dan asuransi yang berlaku dan disebutkan di SPP

Apakah pembayaran COD bisa melalui QRIS/ transfer/ pembayaran digital?

Bisa, mengikuti proses pembayaran COD oleh Penerima yang ada di ketentuan Inbound (silahkan berkordinasi dengan team NIDD)

Apakah semua servis bisa menggunakan layanan COD?

Layanan COD tersedia pada produk REG,OKE, dan JTR

Bagaimana cara melakukan request pick up?

Request Pick Up bisa dilakukan melalui customer service JNE

Jam berapa JNE bisa melakukan pick up?

Sesuai request customer, operation time kami 24/7

Apa yang membedakan servis JTR dengan servis JNE lainnya seperti YES, REG, dan lain-lain?

JTR dalam proses pengirimannya melalui jalur darat dan laut (truk/kapal laut) bukan melalui udara (pesawat).

Eksplor Topik

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda. Dengan mengklik 'Setuju', Anda menyetujui Kebijakan Cookie.